DBA x Plantão x Escala x Pagamento x Trauma – Como o mercado está tratando isso hoje em dia?
Fala Pessoal,
Essa semana que passou fiz um post nas minhas redes sociais e como o texto ficou muito grande tive até que dar uma resumida nele.
Dessa forma vou deixar ele aqui registrado de forma completa:
Dbas, leiam o textão e me contem aí como está isso hoje em dia no mercado… 😮
Mandem o link desse post para os dbas que conhecem!!!👍
Trabalhei por 10 anos em uma empresa grande, onde por 8 anos eu fui o Dba responsável pelo banco de dados. Na maior parte do tempo só teve 1 dba na empresa, mas em outros momentos tivemos 2 dbas. Tenho muito a agradecer a essa empresa, ela que me deu a oportunidade de me tornar um bom DBA.
Nessa empresa tinha plantão de TI no fim de semana, mas se desse problema no banco esse plantão me ligava. Não existia plantão no horário noturno e tretas na madrugada também me ligavam (Trabalhei até na minha noite de lua de meu com uma falha de um job importante). #fiqueicomtrauma 😅
Lá não tinha um plantão sobreaviso de dba, mas acabava que sempre estava de sobreaviso o mês todo sem receber… ☹️ Essa parte poderia sim ter sido bem melhor lá no passado.
Lá não era uma empresa de dba, então manter um 24×7 era complicado. Da para entender um pouco essa parte.
Para ajudar nessa dor que outras empresas também possam ter, hoje, a Power Tuning presta um serviço que pode aliviar a vida dos dbas da sua empresa e deixar eles menos traumatizados.
Hoje ajudamos uma grande empresa que está na bolsa e vocês todos conhecem, que tem 2 dbas Full time, a fazer esse plantão 24×7 e deixarem eles menos traumatizados… #ficaadica 💸
Voltando ao assunto plantão…
Na Power Tuning, que tem um monte de dbas Sql Server, quando conseguimos montar a escala 24×7 foi um sonho realizado!!! 🙌
Temos um dba de madrugada na frente do PC acordado. Não é um atendente de chamado que vai ligar e acordar o dba. É o dba de verdade já. 👌
Nossa escala da noite atual é um revezamento no ano onde o objetivo que quero chegar é os dbas trabalharem no máximo 2 meses por ano a noite e nos outros meses trabalharem de dia. E quem trabalha à noite, trabalha 15 dias apenas no mês (8 horas mesmo), praticamente 5 dias a menos que o pessoal que trabalha de dia. 👌 A ideia dessa escala maluca da noite que inventamos é tornar um horário que ninguém quer ficar mais saudável e justo, já que na maior parte do ano o DBA vai trabalhar de dia igual os outros.
Também temos o plantão nos fins de semanas e feriados. Temos sempre um dba na frente do PC escalado. Quem fica de plantão no FDS além da hora extra, ganha uma folga na semana para descansar.😅
Poderia ficar satisfeito, mas continuamos melhorando. Com a demanda alta de jobs pela manhã para validar, aumentamos mais 1 plantonista de 4 horas pela manhã para ajudar o outro plantonista do FDS.👌
Contudo… ainda tinha algo que poderia melhorar… As vezes aparece aquele problema mais tenso… que um dba pode ficar na dúvida ou precisar de alguém para debater esse problema antes de atuar… 😢
Para tentar resolver isso, nesse mês de agosto de 2021 criamos um outro plantão, que chamamos de sobreaviso. 😮
Sério? Sério! 😮😮😮
Plantão dba de sobreaviso para o dba de plantão… entendeu? 😬😄
1 escala separada de alguns dbas que ficam de sobreaviso a semana toda ( 8 horas por noite durante a semana e o fim de semana inteiro). Isso da quase 90 horas de sobreaviso que viram umas 30 horas extras por mês para eles. Se ninguém acionar, vão receber 30 horas extras só por estarem disponíveis para os dbas do plantão. Já usamos com sucesso no FDS passado esse plantão sobreaviso. Já valeu a pena!!!
Além disso, temos 4 dbas Heads de times e o Team Leader Rodrigo Ribeiro que não pegam nenhum desses plantões acima. Quando preciso, trabalham só em projetos e entregas críticas no fim de semana.
Isso tudo foi possível porque temos mais de 30 dbas Sql Server no time da Power Tuning. E quem tá de plantão, hoje, não precisa conhecer todos os bancos de dados aqui (o que é uma exceção como sempre diz o Ricardo Portilho).
Com esse monte de DBA se alguém precisar virar a noite trabalhando em um problema, no outro dia ele bate na mão de outro DBA e passa a demanda para ele continuar.
No passado, já cansei de realizar migrações e resolver problemas de madrugada e, como só tinha eu como DBA, ter que estar de pé monitorando o banco no início do expediente dos usuários para garantir que tudo estava funcionando corretamente.
Isso tem muito tempo. Não sei se isso ainda acontece por aí em empresas que tem poucos DBAs, mas é um problema que estamos consegindo evitar para os DBAs da Power Tuning.
Viram que fui um dba traumatizado na infância e estou tentando tornar a vida dos meus dbas menos traumáticas.
Acham que estou conseguindo?
Como funciona na empresa de vocês?
Alguma dica ou sugestão para eu poder pensar em trazer para a minha?
Comente aí no post ou pode me mandar mensagem no privado nas minhas redes sociais.
Acho que é um assunto pouco debatido pelos DBAs mas que é extremamente importante para a saúde mental e para a família.
Caso queiram ver os comentários que o pessoal deu nas redes sociais, seguem os links abaixo:
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Abraços,
Fabrício Lima
CEO Power Tuning
Microsoft Data Platform MVP
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