Fala Pessoal,

Esse é mais um post da série sobre o Azure SQL Database Managed Instance. Caso ainda não tenha visto, seguem os posts anteriores:

• Azure SQL DB Managed Instance – Introdução
• Managed Instance – Criando minha primeira instância
• Managed Instance – Como se conectar direto do SSMS utilizando uma VPN?
• Managed Instance – Como se conectar através do SSMS de uma VM do Azure?
• Managed Instance (#5) – Quanto custa tudo isso?
• Managed Instance (#6) – Consigo fazer um Join entre tabelas de bases diferentes?
• Managed Instance (#7) – A função getdate() já retorna a data da minha localidade?

Realizando meus testes no Azure, tive problema para configurar um e-mail e para acessar um Linked Server no Azure SQL Database. Para esses dois casos abri um chamado direto no portal.

Para fazer isso, abra o seu Managed Instance e clique em “New Support Request” conforme destacado abaixo:

 

Preencha as informações do seu chamado. No meu caso é um chamado técnico e a tela já escolheu selecionou que era um chamado do Managed Instance:

 

Na segunda tela temos que preencher algumas informações:

1 – Qual a severidade?

2 – Você pode escolher vários tipos de problema (no meu caso era conectividade), e de acordo com seu problema, o item 3 abre uma série de categorias diferentes.

3 – Meu problema era de Linked Server

4 – o Azure tenta te mostrar um problema parecido para evitar que abra um chamado sem necessidade.

5 – Título que pode ser em português.

6 – Detalhe do chamado que também pode ser em português.

7 – Problema parecido que o azure indicou no item 4 para ver se resolve seu problema sem o novo chamado.

No último Step de abertura do chamado, colocamos nossas informações:

 

1 – Se quer fazer contato por telefone ou e-mail.

2 – Escolha a língua que vai querer o suporte.

3 – Coloque suas informações

4 – Clique em CREATE.

Após criado conseguimos conferir todos os nossos chamados na tela abaixo do portal:

1 – Clique em Help + support

2 – Veja o chamado que acabamos de abrir lá.

Também destaquei com uma seta um outro chamado que abri totalmente em inglês por desconhecer que existia o suporte em português.

Abri o chamado em inglês, mas como meu usuário está na localidade Brazil (por default), fui muito bem atendido em português e consegui resolver meu problema de envio de e-mail, que por sinal será o tema do nosso próximo post.

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Até o próximo post.

Abraços,

Fabrício Lima

Microsoft Data Platform MVP

Consultor e Instrutor SQL Server

Trabalha com SQL Server desde 2006